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小時候在讀者文摘上看過一篇國外的心情故事，作者目不識丁的工人父親，一直想克服文字閱讀障礙，卻終生未能如願。老父親猝死於心臟病，臨終時治療的藥物就握在手上，因為塑膠藥罐的瓶口設計，需要下壓之後才能旋轉打開，而說明文字就印在瓶底，老先生不識字，不知如何打開藥罐。
後來好像國內的衛生署，也規定藥罐子需要有這種設計，以保護無知幼童的健康。我每次看到該設計，都會想起這個故事。
產品的設計，如果缺乏為客戶全方位考量，事小的話，只是讓功能像天書般難懂，事大的話，可以讓人類更接近上帝。
小薑雜談：一位神父的故事
來自 Engadget 癮科技
Adelir de Carli 神父從小就和你我一樣，希望有一天能自由地在天空中飛行。不過他是有一點和一般人不一樣：大部份的人圓夢的方式大概就是買張飛機票出國或到離島去玩，但 Adelir de Carli 神父卻是在自已身上綁了千把來個氣球，一享在天空中飛行的樂趣。他的第一次飛行還挺成功的，從巴西小鎮 Ampére 起飛，靠著戳破氣球控制高度，最後緩緩地降落到了鄰國阿根廷的 San Antonio，整段旅程全長約 110 公里，飛行時間是四個小時又十五分鐘。
受到第一次飛行成功的鼓舞，他在今年四月二十日再度出發，在一場彌撒結束後的下午一點起飛。當天的天氣並不好，但是 Adelir de Carli 神父對他新買的 GPS 有信心，只要他能繼續通知地面他的位置，再怎樣都應該不會有事。起飛後，強風立即將他吹出到了海上，離岸 50 公里之遠。一段時間後，苦惱的神父聯絡地面尋求協助：「我須要人來告訴這 GPS 怎麼用，這樣我才能告訴地面的人我的經緯度。」
不幸的是，地面上沒有人能跟他解釋那台 GPS 的操作方式，Adelir de Carli 神父稍晚便失聯了。兩天的搜救只找到了部份氣球的殘骸，而神父的遺體則在七月五日在大西洋中被尋獲。
我相信不少人看完這個故事後的第一個反應是「天啊，怎麼會有人買了 GPS 之後不搞清楚怎麼用，就出發做這麼危險的舉動啊 ？！」誠然，Adelir de Carli 看似有勇無謀，整起不幸的意外他自已也要負大部份的責任，但小薑卻有一點不同的看法：怎麼會有 GPS 難用到無法一拿起來就操作，甚至詢問別人了還解釋不清楚？
其實現代科技產品功能愈來愈多，操作愈來愈複雜，連我這個癮科技的編輯都經常迷失各家廠商不同的介面邏輯裡。「藍芽開關」應該是在「設定」裡，還是「通訊」裡？輸入法的選擇，應該是在設定裡選，還是輸入的時候選？播放音樂，應該從檔案裡去找，還是應該從多媒體裡去找？如果連癮科技的編輯都常被搞得霧煞煞，那就更別說是一般人了。
可惜介面設計這種東西，很難有一個客觀的標準去評判它的好壞，很多時候在評測裡這也是被忽略的一環，因為身為科技編輯，對很多科技產品大概會有什麼表現都已經有一個底了，有時還蠻難去揣測一般人在碰到這些最新科技時會有什麼反應。而更慘的是，大部份的人在購買前看得到外觀、看得到功能，但通常卻很難看到人機介面的設計是否妥當，只有實際買回來了，才答案揭曉。
如果 Adelir de Carli 神父一打開他的 GPS，上面就會自動顯示現在的經緯度，那這個悲劇還會發生嗎？或者說，怎麼會有 GPS 的設計是讓人經過一番操作後，還得不出現在所在地的經緯度？這叫什麼 GPS？我們一般日常生活中或許碰不到這種 UI 設計攸關人身安全的狀況，但最起碼的，廠商應該要願意投入時間和心力，做出令人使用愉快的界面吧！在科技產品功能愈來愈複雜的今天，相信一個好的 UI 設計的重要性，遠大於規格上的比拼。
後來好像國內的衛生署，也規定藥罐子需要有這種設計，以保護無知幼童的健康。我每次看到該設計，都會想起這個故事。
產品的設計，如果缺乏為客戶全方位考量，事小的話，只是讓功能像天書般難懂，事大的話，可以讓人類更接近上帝。
小薑雜談：一位神父的故事
來自 Engadget 癮科技
Adelir de Carli 神父從小就和你我一樣，希望有一天能自由地在天空中飛行。不過他是有一點和一般人不一樣：大部份的人圓夢的方式大概就是買張飛機票出國或到離島去玩，但 Adelir de Carli 神父卻是在自已身上綁了千把來個氣球，一享在天空中飛行的樂趣。他的第一次飛行還挺成功的，從巴西小鎮 Ampére 起飛，靠著戳破氣球控制高度，最後緩緩地降落到了鄰國阿根廷的 San Antonio，整段旅程全長約 110 公里，飛行時間是四個小時又十五分鐘。
受到第一次飛行成功的鼓舞，他在今年四月二十日再度出發，在一場彌撒結束後的下午一點起飛。當天的天氣並不好，但是 Adelir de Carli 神父對他新買的 GPS 有信心，只要他能繼續通知地面他的位置，再怎樣都應該不會有事。起飛後，強風立即將他吹出到了海上，離岸 50 公里之遠。一段時間後，苦惱的神父聯絡地面尋求協助：「我須要人來告訴這 GPS 怎麼用，這樣我才能告訴地面的人我的經緯度。」
不幸的是，地面上沒有人能跟他解釋那台 GPS 的操作方式，Adelir de Carli 神父稍晚便失聯了。兩天的搜救只找到了部份氣球的殘骸，而神父的遺體則在七月五日在大西洋中被尋獲。
我相信不少人看完這個故事後的第一個反應是「天啊，怎麼會有人買了 GPS 之後不搞清楚怎麼用，就出發做這麼危險的舉動啊 ？！」誠然，Adelir de Carli 看似有勇無謀，整起不幸的意外他自已也要負大部份的責任，但小薑卻有一點不同的看法：怎麼會有 GPS 難用到無法一拿起來就操作，甚至詢問別人了還解釋不清楚？
其實現代科技產品功能愈來愈多，操作愈來愈複雜，連我這個癮科技的編輯都經常迷失各家廠商不同的介面邏輯裡。「藍芽開關」應該是在「設定」裡，還是「通訊」裡？輸入法的選擇，應該是在設定裡選，還是輸入的時候選？播放音樂，應該從檔案裡去找，還是應該從多媒體裡去找？如果連癮科技的編輯都常被搞得霧煞煞，那就更別說是一般人了。
可惜介面設計這種東西，很難有一個客觀的標準去評判它的好壞，很多時候在評測裡這也是被忽略的一環，因為身為科技編輯，對很多科技產品大概會有什麼表現都已經有一個底了，有時還蠻難去揣測一般人在碰到這些最新科技時會有什麼反應。而更慘的是，大部份的人在購買前看得到外觀、看得到功能，但通常卻很難看到人機介面的設計是否妥當，只有實際買回來了，才答案揭曉。
如果 Adelir de Carli 神父一打開他的 GPS，上面就會自動顯示現在的經緯度，那這個悲劇還會發生嗎？或者說，怎麼會有 GPS 的設計是讓人經過一番操作後，還得不出現在所在地的經緯度？這叫什麼 GPS？我們一般日常生活中或許碰不到這種 UI 設計攸關人身安全的狀況，但最起碼的，廠商應該要願意投入時間和心力，做出令人使用愉快的界面吧！在科技產品功能愈來愈複雜的今天，相信一個好的 UI 設計的重要性，遠大於規格上的比拼。
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